张勇:如果阿里是空军 银泰就是陆军伙伴

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    阿里巴巴集团CEO张勇在兼任银泰商业董事局主席后,首次出席“新银泰”战略发布会。他表示:“阿里对银泰商业的定位,就是阿里巴巴进行零售商业线上线下融合创新的平台,在实体经济和数字经济融合时代,如果说阿里巴巴是空军,那么我们需要寻找一个陆军伙伴形成一体化力量,这个陆军伙伴就是银泰。”

    张勇说:“银泰在阿里生态中扮演着非常重要的角色,银泰承担的使命是帮助我们的实体商业和数字的经济结合,探索出一条道路来。”

    有零售业内人士指出,张勇的这一定位,标志着银泰商业将全面融入阿里电商生态,升级为整合线上线下零售商业的融合平台,为数字经济和实体商业的结合,探索全新的形态。对阿里巴巴而言,则是利用互联网大数据工具加速深度改造线下零售商业的一个起点。目前银泰联手阿里多个团队,先后推出了银泰宝,喵货,喵街等一系线上线下融合的创新产品,实现了支付和会员体系的打通。

    从“人货场”入手改造实体零售商业

    张勇表示,阿里巴巴将从“人”——用户营销,“货”——商品运营,“场”——商场三个方面,帮助线下百货拥抱数字经济。利用互联网的力量,把传统百货从一个“坐商”变成“行商”,实现人货场的完美统一。

    在用户运营方面,张勇认为,利用阿里巴巴多年积累的商品数据,消费者数据,让百货公司以地理位置为基础,获得更多潜在用户,“如果说传统广告是机枪打蚊子,那阿里巴巴知道用户的地理位置,消费偏好,消费能力,能够为每个消费者进行数据画像,能够精准的帮助百货公司获得用户。”

    在商品运营方面,张勇说,“中国百货业不碰货一定会成为历史,未来的百货公司会越来越深度运营货品,如果只是收取租金和扣点,那是没有前途的。”他举例指出,在移动互联网时代,虚拟空间和实体空间高度融合在一起,物理订单还是电子订单不是那么重要,重要的是让消费者愿意来诳街时可以随时下订单,在家里时知道上新了可以来店里。通过这种路径,帮助商家在全渠道管理库存,让商业变成全渠道,全流通。

    在商场运营方面,张勇表示,阿里要帮助银泰把实体店的把寸土寸金发挥到极致。通过一系列产品,改变消费者动线,提升消费的效率,让商家自发参与到运营当中去,让消费者和商家的实现多点接触。

    阿里将对各种商业形态开放合作

    在被问及阿里巴巴旗下各大线上线下平台,如口碑,淘点点等如何分工,是否会吸纳新的合作伙伴时,张勇称,线上线下是一个庞大的领域,每一个行业都有独特的方法进行连接。对零售业来说,把“人货场”高度的整合起来,是整个实体零售业是发展的一个方向,包括便利店、超市等等都是这样的利用大数据进行转型升级的,与其被功的等着消费者买东西,不如主动给他们创造惊喜。

    张勇认为,阿里巴巴愿意和所有商业形态的合作伙伴合作,从大型商场到小便利店,也有一些正在沟通之中。阿里和银泰的合作,既是探索线上线下融合的模板,也是平台,“我们希望快速的把新银泰商业的模式进行复制,真正把新银泰新商业的成果更快的壮大,对整个百货业,零售业的业态进行变革,愿意与所有商业形态共谋未来。

    张勇最后说,对于所有零售业来说,与其被动地等着消费者买东西,不如主动给他们创造惊喜。“今天因为有了互联网、大数据,所以让我们能够比消费者比自己更了解自己。”

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